De school

Saint Gertrude High School is de enige meisjesschool voor groep 9–12 in de regio Richmond in Virginia. Met 50 medewerkers en 200 leerlingen biedt de katholieke middelbare school leerlingen een unieke ervaring.

Zoals Technology Coordinator Thomas Glass zegt: “We vormen echt één grote familie hier; we helpen elkaar op alle mogelijke manieren. Ook bieden we een speciale leeromgeving waarin wetenschap, christelijke waarden en lokale cultuur samenvloeien. Zo staan er op loopafstand meerdere musea. Daardoor kunnen onze docenten de leerlingen tijdens hun lessen laten kennismaken met de vele kunst die Richmond rijk is.”

De uitdaging

Als éénkoppige IT-afdeling heeft Thomas bijna 120 desktopcomputers en laptops voor personeelsleden onder zijn hoede. Daarnaast beheert hij het BYOD-beleid (Bring Your Own Device oftewel “breng je eigen apparaat mee”) voor de leerlingen. Thomas houdt helpdeskuren voor leerlingen en zorgt ervoor dat er op elk apparaat up-to-date antivirussoftware is geïnstalleerd.

“Cybercriminelen vinden altijd nieuwe manieren om gebruikers te misleiden, en daarom bestaat mijn belangrijkste taak uit het beschermen van ons netwerk tegen virussen en malware. Ik ben de hele dag bezig met het beheren en onderhouden van de apparaten van personeelsleden, ik help leerlingen met allerlei hardwareproblemen en ik hou de netwerkstatus in de gaten”, legt Thomas uit. “Dat is best aanpoten voor een team dat uit één persoon bestaat. Ik heb krachtige beveiligingssoftware en -tools nodig om mijn mogelijkheden uit te breiden en tijd te besparen.

De oplossing

Voordat Thomas bij Saint Gertrude kwam werken om de IT-werkzaamheden in goede banen te leiden, maakte de high school gebruik van de on-premise versie van AVG Antivirus. Thomas stapte over op de gratis versie van Avast Antivirus en evalueerde verschillende cloudoplossingen, waaronder Avast Business Antivirus en Sophos. In oktober 2018 koos hij voor Avast Business Managed Antivirus en de Cloud Management Console.

“De upgrade naar Avast Business Managed Antivirus had als groot voordeel dat ik voortaan taken kan plannen, en updates en meldingen ontvang. Via de console kan ik volledige scans inplannen die maandelijks worden uitgevoerd, virusdefinitie- en programma-updates beheren, meldingen instellen en de status van elk gebruikersapparaat in ons netwerk controleren. Ik werk nu veel efficiënter”, voegt hij eraan toe.

Daarnaast voert Thomas bètatests uit met de nieuwe service voor patchbeheer van Avast Business, die beschikbaar is voor de Cloud Management Console en als zelfstandige service. Hij is van plan de service te gaan implementeren.

“Als éénkoppige IT-afdeling is het lastig om alle benodigde Windows- en externe softwarepatches bij te houden. In de weergave van Patchbeheer in de console kan ik nu alle beschikbare softwarepatches van leveranciers zien. In de apparaatinstellingen kan ik de gewenste scans selecteren en de tijden instellen waarop ik ze wil uitvoeren. Het zou fijn zijn om alles – antivirussoftware, patchbeheer, instellingen en bediening – in één console te hebben.”

“De herstartoptie van de tool is ook heel handig. Daarmee kan ik een melding sturen aan gebruikers zodat ze zich kunnen afmelden. Dan kan ik de boel herstarten en ervoor zorgen dat de patches worden geïnstalleerd.”