La empresa

En Edison Power Constructors, una subsidiaria de PLH Group, el experimentado equipo de administración de proyectos y de campo de la empresa trabaja en las condiciones más adversas para construir, reparar o restablecer la energía en la infraestructura de transporte y distribución eléctrica de Estados Unidos. La empresa, fundada en 2013 y con sede en Mesa, Arizona, se esfuerza por fomentar relaciones a largo plazo con los clientes, respetar a los empleados y planificar y ejecutar proyectos de la forma más segura posible.

El reto

Como equipo de TI unipersonal de Edison Power Constructors, Doug Whitfield administra más de 250 dispositivos móviles y estaciones de trabajo. Muchos de sus usuarios trabajan fuera del entorno de una oficina tradicional.

«Nuestro equipo suele trabajar sobre el terreno en zonas rurales. A menudo utilizan portátiles y dispositivos móviles desde tráileres de doble ancho situados en el lugar de trabajo. Podemos tener en cualquier momento un nuevo proyecto que requiera desplazar a más de 30 personas al lugar, y todos ellos necesitan conectividad. Nuestra mayor prioridad es garantizar que todos los dispositivos se mantengan protegidos, parcheados y se puedan conectar de forma segura a nuestra red», según explica Doug.

La solución

Cuando Doug se incorporó hace cuatro años, la empresa no tenía una solución de seguridad especializada y utilizaba el software Windows Defender que incluye el sistema operativo Windows. Frustrado ante la limitación de las funciones antivirus de Defender, Doug cambió a la versión gratuita de Avast Antivirus para ganar mayor capacidad y protección ante las amenazas de día cero. Después, actualizó a Avast Business Managed Antivirus y Management Console, basada en la nube.

Supuso una gran mejora», afirma Doug. «Además del control de la supervisión y administración desde la consola central, tengo acceso al menos a diez o más funciones antivirus de nivel empresarial que me permiten buscar automáticamente malware o redes Wi-Fi sospechosas, bloquear correos electrónicos de phishing y otros tipos de spam, y usar el cortafuegos como defensa adicional».

Doug puede personalizar las alertas, crear informes y supervisar amenazas en tiempo real desde la consola. «Me gusta la herramienta de informes de la consola. Puedo ver los riesgos, lo que se mueve a la cuarentena y en qué dispositivo, y cómo lo ha tratado el software antivirus. Puedo presentar informes a la alta dirección para mostrarles que la empresa está protegida. También me ofrece la oportunidad de ver cómo podemos mejorar las medidas de seguridad y formar a los usuarios sobre las prácticas de seguridad».

Además, Dough está probando el nuevo servicio de Administración de parches de Avast Business, que está integrado en Management Console. «Con todos los parches y actualizaciones que se necesitan, siempre tengo diferentes rutinas de parcheado. La capacidad de programar y automatizar la administración de parches desde la consola ha demostrado ofrecer un ahorro de tiempo significativo, y me ayuda a asegurarme de que nuestra red y los terminales estén protegidos».

Los resultados

Doug estima que su trabajo es al menos un 70 % más eficiente y que la supervisión de su red ha mejorado en un 100 % desde que actualizó a Avast Business Managed Antivirus.

«Puedo automatizar todos los aspectos de la prestación de mi servicio de seguridad», según dice. «Gracias a los informes y alertas automáticos por correo electrónico, no tengo que supervisar individualmente a los usuarios y puedo comprobar el estado de nuestra red de un vistazo. Todo ello contribuye al ahorro de horas al día y a una mayor eficiencia.»

Para Doug, la calidad de categoría empresarial de la solución de Avast Business y su nivel de detección lo ponen por delante del resto. «hace unos años, cuando se produjo el ataque de ransomware WannaCry, el equipo de desarrollo de Avast Business me notificó que la protección de día cero era una de las funciones principales de su solución antivirus, y que estaba protegido. Eso es justo lo que cualquier cliente desea oír. Veo en acción las ventajas de esta tecnología todos los días y sé que he elegido la solución de seguridad adecuada».